Termos e Condições

Como Comprar:
Selecione o produto clicando no botão comprar ou clique na imagem para os detalhes dos produtos. Na tela do produto você pode verificar o frete, adicionar a quantidade desejada e adicionar o produto na lista de desejos.

Clicando no botão comprar, o produto é adicionado ao carrinho. Nessa tela é possível alterar quantidade, remover o produto, verificar o frete ou clicar em continuar comprando para colocar mais produtos no carrinho. Após escolher todos os produtos, verificar a quantidade e definir a forma de entrega. Agora é só clicar no botão finalizar compra.

Se você já tiver conta na loja, entre com o e-mail e a senha. Caso contrário, preencha todos os campos do cadastro solicitado.

Estando tudo de acordo, selecione a forma de pagamento, marque a caixa de check box concordando com os termos e clique no botão realizar pagamento.

Nessa última tela, selecione a forma/prazo de pagamento e clique em confirmar.

Após recebermos a confirmação de pagamento , seu produto será liberado em até 5 dias úteis e chegará no prazo apresentado junto aos Correios.

Esqueci minha senha:
Para alterar a senha basta clicar em “Perdeu a senha?” no item “Minha Conta” e digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail.
Você receberá um link por e-mail para criar uma nova senha.

Se você não se lembrar do e-mail ou usuário cadastrado, basta entrar em contato.

Alterar o endereço de entrega:
Após concluir o pedido não é possível alterar o endereço de entrega.
Nesse caso entre em contato com a loja:

SHOP12
(11) 9 9998-3353
contato@shop12.com.br
seg a sex das 10h às 18h

Rastrear o Pedido:
Clique em “Meus pedidos”, escolha qual pedido quer consultar e clique em “rastreie seu pedido”. Você terá a informação em que se encontra seu pedido e o status do andamento da entrega.

Pedidos enviados pelos Correios, eventualmente poderão ficar disponíveis para retirada em uma agência (Correios). A retirada deverá ser realizada pelo responsável que consta na nota fiscal, apresentando documento com foto (RG ou CNH).

Entregas:
Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta, das 9h às 18h.
É indispensável que no endereço solicitado haja alguém para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

Em alguns casos, o produto fica na agência dos Correios aguardando a retirada pelo cliente.

Prazo de Entrega:
Será postado nos Correios em um dia útil, após a confirmação do pagamento.

No carrinho da loja, na opção calcular entrega, após selecionar o estado e digirar a cidade e o CEP, clicar no botão atualizar.
A loja informará os meios de entrega, o valor do frete e o prazo de entrega.

OBS.: Na entrega pelos Correios, pode ocorrer que a área esteja sujeita a prazo diferenciado, que também será informado pelo sistema.

Formas de Envio:
Correios: (Sedex e Pac)
O valor do frete é calculado através do peso do produto, volume da embalagem e o endereço de entrega.
Outro fator é a forma de envio: Sedex (de 1 a 2 dias úteis) e Pac: (de 5 a 12 dias úteis).

OBS.: Na entrega pelos Correios, pode ocorrer que a área esteja sujeita a prazo diferenciado, que também será informado pelo sistema.

Opções para Retirar o produto:
WMC BEAUTY
Formosa Shopping.
Av. Doutor Eduardo Cotching, 2078 – Box 58/59
São Paulo (SP)

Metrô Itaquera
São Paulo (SP)

Formas de Pagamento:
Utilizamos o PagSeguroMercado Pago.
Mais de 20 opções de cartões, podendo o produto ser parcelado.
Cartões de crédito, débito e boleto bancário.

Sua Compra está protegida! Clique nos links abaixo e saiba mais:
 PagSeguro 
 Mercado Pago 
  Política de Privacidade

Cancelamento:
O prazo para solicitar o cancelamento é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Boleto Bancário: Se o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você, mas se você já pagou o boleto, faremos a devolução de valores através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 30 dias úteis.

Cartão de Crédito: No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através de estorno no cartão de crédito em até 35 dias úteis a contar da data de solicitação do estorno. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto.

A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço de postagem em qualquer agência dos Correios.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.
Produtos Personalizados Troca somente por desistência (7 dias) ou danos no envio.

Trocas e Devoluções:
Você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento.
O produto deverá necessariamente ser entregue em uma das unidades dos correios. Se possível use a embalagem que recebeu seu pedido para devolver o produto, e encape com papel pardo.

Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
Não realizamos trocas de brindes, somente em caso de defeito e se estiver disponível em estoque.

Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
– Embalado apenas em plástico bolha.
– Sem embalagem.
– Sem identificação do pedido.
– Sem avaria e/ou justificativa plausível.

Se o seu produto chegou faltando algum acessório, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa loja, enviando uma foto do produto recebido.
Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, você poderá substituí-lo por outro produto de mesmo valor ou aguardar cinco dias uteis para uma nova produção.
Nossos prazos para troca podem variar de acordo com o item adquirido e a localidade de entrega do produto.